תקנון השימוש באתר

www.jossy.co.il הינו אתר לממכר שעונים ותכשיטים ברשת האינטרנט המופעל על ידי יוסי תכשיטים - חנות הנמצאת ברחוב סוקולוב 87, חולון.

שימוש וביצוע פעולה באתר מאשרים כי המשתמש מודע לתקנון השימוש באתר המפורסם בזאת-

א.      הליך הרכישה והתשלום

הרכישה יכולה להתבצע בכל אחת מהדרכים הבאות-

1. רכישה באתר - על-ידי הזנת פרטי כרטיס אשראי תקף ותקין המונפק על-ידי אחת מחברות האשראי המוכרות בישראל.
2. רכישה בחנות - הנמצאת ברחוב סוקולוב 87, חולון.    

הרכישה באתר מותרת לתושב ישראל מעל גיל 18 בלבד.   

התשלום בכרטיס אשראי כפוף לאישור חברת האשראי. יוסי תכשיטים שומרת לעצמה את הזכות לבטל את העסקה במידה והעסקה לא אושרה על ידי חברת האשראי ורשאית לעכב אספקת מוצר שבעבורו לא נתקבל אישור.    

ב.      אספקה

בקנייה בחנות, אספקת המוצר היא מיידית.

ברכישה טלפונית או רכישה דרך האתר יסופק המוצר לאחר אישור חברת האשראי לעסקה. בכל אופן לגבי כל מוצר יצויין באופן פרטני זמן האספקה וכל זאת בכפוף למלאי הנמצא בחנות.        
האספקה תעשה לכתובת ידועה מראש ובתנאי של הצגת תעודה מזהה של המשלם כנגד המסירה.

ג.       מלאי החנות      

אנו מקפידים כי מלאי החנות יהיה חופף באופן מלא למלאי המוצג באתר.     

אנו משתדלים לעדכן באופן תדיר לגבי מוצר שחסר במלאי ולהסיר מוצרים שלא ישובו למלאי. עם זאת, אם מוצר אזל מהמלאי ובשל נסיבות חריגות לא עודכן הדבר בבסיס הנתונים של האתר, תימסר לרוכש הודעה על כך וזה יוכל לבחור בקבלת מוצר אחר ושווה ערך או ביטול העסקה וקבלת מלוא התמורה שנתקבלה (במקרה של אי הימצאות מוצר במלאי לא יחולו תקנות ביטול עסקה והלקוח יקבל את מלוא כספו בחזרה).     

ד.      מדיניות המשלוחים

בפני הלקוח עומדות שתי אפשרויות בעת הרכישה באתר - איסוף עצמי בחנות, ברחוב סוקולוב 87, חולון או על-ידי משלוח.

לקוח שבחר באפשרות של משלוח יחויב בעבורה כמפורט לגבי כל מוצר ומוצר.

החברה שומרת לעצמה את האפשרות לבטל עסקה בעקבות אי יכולתה לספק את המוצר במשלוח וזאת בשל עלותו הגבוה או בשל כל סיבה אחרת.

לצורך ביצוע המשלוח משתמשת החברה לרוב בדואר שליחים שלחברת UPS. שירות זה הינו שירות מאובטח, מהיר ואישי. בשירות זה מסופקים לרוב המשלוחים בתיאום עם הלקוח בשעות הנוחות לו והמשלוח מגיע עד פתח ביתו. עם זאת, ייתכן ובשל מקום מגורים מסוים בו השירות לא ניתן בצורה מלאה או בשל קושי ביצירת קשר עם הלקוח, יסופק המשלוח לסניף הדואר או לנקודה אחרת בקרבת ביתו של הלקוח אשר יקבל עדכון על כך מחברת המשלוחים.

בחלק מהמוצרים באתר, מאפשרת החברה גם משלוח בשיטת איסוף מנקודת מסירה או לוקר.
במידה ויבחר הלקוח אופציה זו, חלה עליו החובה לאסוף את המשלוח במסגרת זמני האיסוף הקבועים על ידי חברת המשלוחים על מנת להימנע מהחזרת המוצר לחברה. בהקשר זה יצוין, כי במידה ולא יבוצע איסוף במסגרת הזמנים הקבועים על ידי חברת המשלוחים, יחוייב הקונה בדמי ההחזרה כפי שחויבה החברה על ידי חברת המשלוחים והחברה לא תהיה מחויבת לביצוע משלוח חדש אלא תאפשר איסוף עצמי בלבד.

החברה שומרת לעצמה את האפשרות לספק את המוצר בכל דרך אחרת וזאת בתיאום מלא עם הלקוח. כמו כן, מאפשרת החברה במקרים חריגים ועל פי דרישת הלקוח אספקה מהירה יותר בשל דחיפויות שונות וזאת בתשלום נוסף בהתאם לדרך האספקה.

משלוחים מהירים - 

החברה מאפשרת אספקת מוצרים במשלוח מהיר במיוחד באיזור גוש דן - להזמנות שסכומן 500 ש"ח ומעלה.

בכפוף להימצאות המוצר במלאי, החברה תספק הזמנות אשר בוצעו עד השעה 11:30 בימים א' עד ה' באותו יום עסקים.

הזמנות שבוצעו לאחר השעה 11:30 ו\או במהלך יום שאינו יום עסקים, יסופקו במהלך יום העסקים הבא.

לצורך ביצוע משלוח כאמור, נדרש הלקוח ו\או מי מטעמו להיות זמין לצורך אספקת המשלוח.

החברה תעשה ככל יכולתה לספק את המוצר באופן המהיר והבטוח ביותר ללקוח אך שומרת לעצמה את הזכות לבטל ו\או לדחות את אספקת המשלוח בהתאם למלאי החנות והכל כמפורט בתקנון זה.

ה.        קופונים, הנחות ומבצעים     

מעת לעת מפרסמת החברה מבצעים, הנחות וקופונים (להלן: "ההנחות").

החברה רשאית להגביל את השימוש בהנחות לאתר בלבד ולהפסיק את ההנחות לפי שיקול דעתה הבלעדי.

לא יתאפשר שימוש בשני קופונים בעסקה אחת.

ו.      אחריות

שעונים -

האחריות לשעונים ניתנת לכל שעון על פי תקופת הזמן אותה קובע היבואן הרשמי.   
יוסי תכשיטים מתחייבת לכבד את אחריות השעונים בנוגע לכל שעון בתקופה הקבועה.
האחריות לשעון ניתנת על תקינות המנגנון בלבד. האחריות אינה חלה על שברים חיצוניים, חלקים, זכוכית, רצועה, כתר ומנעול. כמו כן אין אחריות על חדירת מים בשל שימוש שאינו תואם להגדרות היצרן. החלטה לגבי אופן השימוש הסביר היא בהתאם להחלטתה הבלעדית של החנות ו\או היבואן. 
האחריות כוללת החלפת סוללה ואטימה (לשעונים המוגדרים אטומים למים) במהלך השנה הראשונה ללא עלות.    

מפורטת בזאת תקופת האחריו לכל אחת מהחברות-

תכשיטים - 

האחריות על התכשיטים הנמכרים באתר הינה על סוג החומר ממנו עשוי התכשיטים וכן במקרה של פגם בייצור וזאת למשך שנה אחת.

האחריות אינה תקפה על שבר, קרע, או פגיעה בתכשיט אשר נובעים משימוש לא סביר, בלאי טבעי, נזקים משימוש וטיפול לקויים לרבות שימוש בחומרים כימים, תאונה ו/או השחתה בזדון.

כמו כן, האחריות אינה מכסה מוצרים אשר עברו תיקון מכל סוג שהוא שלא על ידי יוסי תכשיטים.

האחריות אינה תקפה על אובדן או גניבה של התכשיט או חלקים ממנו.

ז.      ביטול עסקה      

תנאי ביטול העסקה המלאים מפורסמים בחנות ברחוב סוקולוב 87, חולון והם המחייבים לעניין זה.     
באופן מקוצר קובעים התנאים-    
- החזרת שעונים תתאפשר בתוך 14 ימים (קלנדרי) מיום הקניה כאשר השעון באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית הקנייה. שעון שנעשה בו שימוש אינו ניתן להחזרה. לעניין זה, שעון שנעשה בו שימוש הוא שעון גם שעון שהוקטן ו\או הורדו ממנו חוליות ו\או הורדו ממנו הניילונים אשר נועדו לשמור עליו מפני שריטות.          
- החזרת תכשיטים שערכם אינו עולה על סכום של 3000 ₪ תוך שני ימי עסקים. תכשיטים שערכם גבוה מסכום זה אינם ניתנים להחזרה.
- החזר כספי לכלל המוצרים ינתן רק אם מחיר המוצר גבוה מ-50 שקלים. מסכום הקנייה ינוכו דמי ביטול בגובה 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם) בתוספת עלויות דמי סליקת הכרטיס ככל שיחולו.

במידה והמוצר שהוחזר נשלח ללקוח על ידי החנות ינוכו מסכום ההחזר גם דמי המשלוח בהתאם לסכום בו חויבה החברה ולא הסכום ששולם על ידי הלקוח.

- אין החלפה ו \ או החזרה של אביזרים, סוללות, רצועות ומוצרי דיו.
- אין החלפה ו \ או החזרה של תכשיט שיוצר באופן מיוחד עבור הלקוח או על-פי מידותיו.
- אין החלפה ו \ או החזרה לפריט שהוזמן ללקוח באופן מיוחד על פי דרישתו.
- שעונים חכמים נמכרים בדומה לטלפונים ניידים באריזה אטומה ללא אפשרות מדידה בחנות בטרם הרכישה. לאחר פתיחת האריזה לא תתאפשר החלפת המוצר ו/או החזרתו.

ח.        ברירת הדין       

- כל העסקאות באתר כפופות לדין הישראלי בלבד.
- כל הליך משפטי שהתקיים בעקבות ביצוע עסקה באתר זה יתבררו בבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב בלבד.     

ט.       תנאים נוספים

- יוסי תכשיטים רשאית לבטל עסקה על פי שיקול דעתה הבלעדי ללא נימוק למבצע העסקה.

- יוסי תכשיטים לא תישא באחריות לביצוע פעילות שאינה חוקית על ידי הרוכשים.

- יוסי תכשיטים מתחייבת שלא לשנות את הנהלים במהלך ביצוע המכירה, אך שומרת על זכותה לשנות תקנון זה מעת לעת.

- יוסי תכשיטים מקפידה על פירוט נרחב ככל הניתן במסגרת תיאור המוצרים הנמכרים באתר. על אף זאת, ייתכן כי המידע המפורט באתר יהא לא מלא, או אשר תחול בו טעות.

במקרה של רכישת תכשיט באתר, הפירוט המחייב למוצר הינו זה המפורט במסגרת חשבונית הקניה בלבד.

במקרה של רכישת כל מוצר אחר, הפירוט המחייב למוצר הינו זה המתקבל מיצרן המוצר הרלוונטי.

- יוסי תכשיטים שומרת לעצמה את הזכות לשנות את המחירים מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

-יוסי תכשיטים שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה בשל טעות שנפלה באתר, הן במחיר והן בכל פרמטר אחר, במידה והייתה טעות במחיר תתאפשר העסקה בהסכמת הלקוח לביצועה במחיר החדש.

- התמונות באתר הינן להמחשה בלבד.

 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

מדיניות פרטיות – יוסי תכשיטים ושעונים בע״מ

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025

1. מבוא

יוסי דבוש תכשיטים ושעונים בע״מ (להלן: "החברה", "אנחנו") מפעילה את אתר jossy.co.il (להלן: "האתר").
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ומחויבים לשמור על המידע האישי בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, כפי שתוקן בין היתר בתיקון 13 (2025).

2. סוגי מידע שנאסף

• פרטי קשר שמסרת: שם מלא, כתובת, טלפון, דוא״ל.

• פרטי רכישה ותשלום (באמצעות ספקי סליקה מורשים בלבד).

• נתוני שימוש טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, היסטוריית גלישה באתר.

• העדפות תקשורת ושיווק (רק אם בחרת להצטרף לניוזלטר או לקבל הצעות פרסומיות).

3. מטרות השימוש במידע

• אספקת מוצרים ושירותים שהוזמנו.

• שיפור חוויית המשתמש באתר.

• ניהול פניות שירות לקוחות.

• שליחת עדכונים או הצעות פרסומיות – בכפוף להסכמה מפורשת.

• עמידה בדרישות הדין (חשבונאות, מיסוי, דיווחים).

4. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורכי תפעול בסיסי, ניתוח שימוש ושיווק מותאם אישית (בכפוף להסכמה). ניתן לנהל את ההעדפות דרך הדפדפן.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע עשוי להיות מועבר לצורך:

• אספקת שירותים (בעיקר UPS ולעיתים שליחים פרטיים), סליקה ואחסון אתרים.

• עמידה בהוראות החוק או דרישת רשות מוסמכת.

• מיזוג או שינוי בעלות – בכפוף להגנה חוזית על המידע.

החברה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים.

6. חובות לפי תיקון 13

• לחברה אין מאגר מידע רגיש עם מעל 100,000 נושאי מידע, ולכן אינה מחויבת בדיווח לרשות להגנת הפרטיות.

• מונה ממונה על הגנת הפרטיות (DPO) כמפורט בסעיף 12.

• המשתמשים מקבלים מידע ברור ושקוף לגבי מטרות עיבוד המידע וזכויותיהם.

7. תקופות שמירת מידע

• מידע הנדרש לשירות – יישמר כל עוד מתקיימת ההתקשרות או לפי דרישות הדין (עד 7 שנים לרוב).

• מידע לצרכים שיווקיים – יישמר עד לביטול ההסכמה מצדך.

8. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק עומדות לך הזכויות:

• עיון במידע שנשמר עליך.

• בקשת תיקון או מחיקה.

• בקשת הגבלת עיבוד מידע.

• התנגדות לשימוש במידע לצרכי שיווק ישיר.

• ביטול הסכמה לעיבוד מידע.

בקשות ניתן לשלוח לכתובת בסעיף 12.

9. אבטחת מידע

החברה מפעילה אמצעים טכנולוגיים וארגוניים להגנה על המידע (הצפנה, בקרות גישה, נהלים פנימיים). עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת.

10. קישורים חיצוניים

באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים חיצוניים (כגון פייסבוק, אינסטגרם, וואטסאפ או אחרים).
המדיניות הזו אינה חלה על אתרים אלה, והחברה אינה אחראית לנוהלי הפרטיות שלהם. מומלץ לעיין במדיניות של כל אתר חיצוני אליו נכנסים.

11. פרטיות קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 16. ככל שנאסף מידע על קטין ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס – הוא יימחק מיד.

12. יצירת קשר

ממונה על הגנת הפרטיות (DPO): מר ירון דבוש
דוא״ל: info@jossy.co.il
כתובת: סוקולוב 87, חולון
טלפון: 04-6518791

13. שימוש והעברת כתובות דוא״ל

כתובות הדוא״ל שמספקים המשתמשים עשויות להימסר לספקי שירות חיוניים (כגון חברות משלוחים), לצורך עדכונים הקשורים להזמנה בלבד.
החברה אינה מעבירה כתובות דוא״ל לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים או פרסומיים.

14. הבהרה לגבי שמירת פרטי אשראי

החברה אינה שומרת פרטי כרטיסי אשראי במערכותיה.
כל תהליך סליקה ותשלום מתבצע ישירות באמצעות ספקי סליקה חיצוניים מורשים בלבד, בהתאם לתקני האבטחה המחמירים.

15. הפרדה בין מידע אישי לנתוני שימוש

החברה עושה מאמץ לשמור על הפרדה בין מידע אישי מזהה לבין נתוני שימוש וסטטיסטיקה אנונימיים, ככל שהדבר ניתן מבחינה טכנולוגית.

16. עדכונים למדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. כל שינוי מהותי יפורסם באתר, והשימוש באתר לאחר פרסום העדכון יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.